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培訓與售后

一、預驗收及培訓：（在承攬方工廠(chǎng)） 

1、設備在承攬方廠(chǎng)內制造好后，在合同交貨期前，定作方可以到承攬方進(jìn)行培訓并予驗收，時(shí)間為3-5天。 

2、培訓工作主要內容如下： 

2.1介紹設備的主要結構、工作原理、操作方法及注意事項。 

2.2介紹工程系統工作流程、操作方法及注意事項。 

3、 培訓采取現場(chǎng)講解與演示相結合的方法。 

4、 培訓結束后，定作方對承攬方的設備進(jìn)行預驗收，其內容根據合同及技術(shù)協(xié)議要求確定，承攬方應為定作方提供必要的條件。 

5、 設備終驗收： 設備安裝調試后，即投入生產(chǎn)，試生產(chǎn)15個(gè)工作日后，雙方依照技術(shù)規范對工程進(jìn)行終驗收。 

二、工藝培訓（在定作方工廠(chǎng)） 

1、我公司專(zhuān)職工藝師1-2人在定作方培訓定作方的工程技術(shù)人員及工人。 

a、編一種典型件的鑄造工藝； 

b、提供涂料的配方，并成功混制； 

c、與定作方人員共同生產(chǎn)出合格鑄件； 

d、以現場(chǎng)講解為主并輔以課堂講課及提供相關(guān)教材。 

2、設備培訓： 

a、調試時(shí)定作方配以相關(guān)工程技術(shù)人員及技術(shù)工人與我公司安裝調試人員共同進(jìn)行隨機培訓； 

b、提供生產(chǎn)線(xiàn)使用說(shuō)書(shū)及電控使用說(shuō)明書(shū)，供定作方編制工藝規程。 

售后服務(wù) 

1、為保證生產(chǎn)線(xiàn)的良好運行，為定作方生產(chǎn)提供必要的設備保障，承攬方將派技術(shù)******的維護人員駐現場(chǎng)，直至本條線(xiàn)能持續、平穩地長(cháng)時(shí)間的運行一段時(shí)間后，再行撤離。 

2、在質(zhì)保期內的非人為零配件損破，承攬方將免費予以更換，質(zhì)保期外的零配件更換，實(shí)行成本價(jià)并及時(shí)提供。 

3、無(wú)論質(zhì)保期內外，一旦接到生產(chǎn)線(xiàn)的故障信息，將在1小時(shí)內予以答復，若需派人員現場(chǎng)處理者，將在24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，直至故障排除為止，故障不排除，生產(chǎn)線(xiàn)不能正常運行，人員不得撤離現場(chǎng)。 故障排除后，尚需認真總結分析故障產(chǎn)生的原因，制訂下步防止類(lèi)似設備事故再度發(fā)生的具體措施。 ***后再在友好的氣氛中商討費用的分攤問(wèn)題。 

4、為保證設備的良好運行，承攬方除提供文字資料外，還將派員對需方的操作人員、維修人員進(jìn)行細致地培訓，直至他們完全、熟練的掌握各項操作和檢修規程后，培訓方為結束。 

5、承攬方建有已售設備管理檔案制度，設備售出后，每年將不少于一次的走訪(fǎng)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題，認真進(jìn)行整改，以便使老設備盡力趕上新形勢下的要求！ 

6、質(zhì)量保證期為自終驗收合格期一年。 

7、隨著(zhù)鑄造工藝的不斷創(chuàng )新，我公司隨時(shí)給予定作方必要的技術(shù)支持。